Vacature: supply chain medewerker/customer service

Referentie: HLS-V19453

Klant / soort bedrijf

Netbeheer energie

Werklocatie:

zuid holland

Functiecategorie

Inkoop/logistiek

Functienaam

Logistiek planner

Opleiding

MBO, HBO

Dienstverband

Parttime

Salarisindicatie € / mnd, bruto

3000 tot 4250

 

Solliciteren tot: 31 mei 2023

Bedrijfsprofiel

netwerkbeheerder

Beschrijving functie

Als Customer Service Consultant ben je de verbinding tussen de uitvoeringsketens, aannemers en de logistieke afdelingen zoals de magazijnen. Je behandelt alle vragen die bij logistiek binnen komen en zet deze uit naar de juiste afdelingen en collega’s van logistiek. Je ziet er op toe dat vragen behandeld worden en stuurt op een tijdig resultaat voor de uitvoerende partijen. Daarnaast administreer je alle verzoeken en geef je advies aan de teamleider op basis van rapportages.

Je doet dit alles om ervoor te zorgen dat het juiste materiaal op het juiste moment op de juiste plek is zodat projecten altijd door kunnen gaan. Het doel van de customer service is om het servicelevel van logistiek te verhogen. Het mooie aan deze functie is dat je de afdeling zelf mag opzetten. Customer Service is een nieuw onderdeel binnen logistiek. Dit vraagt extra capaciteiten van jou. Zo wordt er van je verwacht om processen en systemen in te richten en wordt je uitgedaagd om mee te denken over de structuur van de afdeling.

Je bent in staat om een afdeling op te zetten. Je kunt procesbeschrijvingen maken, weet collega’s mee te krijgen in jouw visie en je hebt doorzettingsvermogen om tot het gewenste eindresultaat te komen.

eisen
HBO werk- en denkniveau bij voorkeur in de richting van Logistiek en/of Supply Chain;
Je hebt relevante werkervaring op het gebied van klantenservice;
Ervaring met materialen van een netbeheerder is een pré ;
Je hebt kennis en ervaring met het werken in customer service systemen, (STORM)
Je hebt uitstekende beheersing van MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerBI).

we implementeren een nieuw WMS systeem. In deze functie is er volop ruimte om mee te denken over de toekomst van Logistiek