Leer-Werkbanen

Vacature: (Junior) Service Engineer

Referentie: HLS-V19151

Klant / soort bedrijf
Machinebouwbedrijf
Werklocatie:
Nieuw-Vennep
Functiecategorie
Techniek
Functienaam
Civieltechnisch medewerker, Engineer
Opleiding
HBO
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie € / mnd, bruto
in overleg
 
Direct solliciteren

Bedrijfsprofiel

Onze klant is marktleider in de agri markt. Van oorsprong is dit bedrijf Noors, beursgenoteerd. Zij leveren top landbouwproducten in de markt voor de professionele boeren en tuinders. Zij hebben een omzet van een kleine 500 miljoen euro in 2006, zijn werkzaam in 22 landen en exporteren naar meer dan 60 landen. Er werken ongeveer 2600 mensen wereldwijd voor dit bedrijf.

Het bedrijf is gestart in 1879 in Noorwegen. Het is in de jaren 80 op de beurs gekomen. De groei komt wereldwijd voornamelijk door overnames.

Beschrijving functie

Als service engineer bestaan je taken uit het verzorgen van alle technische service activiteiten door trainen en begeleiden van service engineers van de bedrijfsgroep zijn verkoopmaatschappijen en importeurs. Daarnaast de correcte afhandeling van garantieclaims, technische problemen en het organiseren en of begeleiden van reparaties op locatie.


Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

◾Communiceren met verkoopmaatschappijen, importeurs, collega bedrijven en R&D engineers betreffende specifieke klachten en bij het geven van trainingen aan service engineers en klanten;
◾Analyse en afhandeling van schadeclaims; nakomen van afspraken met klanten; afwikkelen en adequate rapportage van klachten en terugkoppeling binnen de organisatie;
◾Behandeling van technische klachten;
◾Verzorgen van technische trainingen en begeleiding van service engineers en klanten in/op verschillende niveaus;
◾Opstellen van rapportages van garantiekosten per product, product groep en klant en voorstellen doen ter verbetering van producten;
◾Het periodiek uitvoeren van product audits om de kwaliteit te waarborgen;
◾Het ondersteunen van commercieel gerelateerde events zoals beurzen en demo dagen.


Functie-eisen:

◾Een afgeronde agrarische of technische HBO Opleiding;
◾Beheersing van Duitse en Engelse taal in woord en geschrift;
◾Rijbewijs B;
◾Kennis van agrarische (landbouw)machines;
◾Analytisch ingesteld.