Leer-Werkbanen

Vacature: Service Medewerkers binnendienst

Referentie: HLS-V19144

Klant / soort bedrijf
Transporttechnisch bedrijf
Werklocatie:
Den Haag
Functiecategorie
Techniek
Functienaam
Chef werkplaats, Werkplaatschef
Opleiding
MBO, HBO
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie € / mnd, bruto
in overleg
 
Direct solliciteren

Bedrijfsprofiel

Onze klant heeft de beste oplossing voor elk hijs- of transportprobleem. Niet alleen de concurrerende aankoopprijs maar vooral de lange levensduur en hoge kwaliteit maken deze kranen, takels en aandrijvingen tot de meest economische keuze. De kernactiviteit van deze klant is het ontwerpen, realiseren, servicen en keuren van kraansystemen, hijswerktuigen en aandrijvingen

Beschrijving functie

Service wordt steeds belangrijker voor ons. Onze uitdaging is het garanderen van een maximale beschikbaarheid en veiligheid van de hijswerktuigen van onze klanten. Dit vraagt naast vakmanschap een goede communicatie met de klant. Vooral op dit gebied moeten wij ons verder verbeteren. Door de toegenomen aandacht voor veiligheid en de Europese Regelgeving ontstaan er steeds nieuwe behoeften waarvoor wij nieuwe producten en diensten kunnen ontwikkelen. Denk jij dat je samen met het team onze service kan verbeteren en uitbreiden? Lees dan verder…


Jouw belangrijke taken:

•Coördineren van de reparaties en revisies die in onze werkplaats worden uitgevoerd.
•Advisering klanten inzake reparaties.
•Verkoop van service-contracten.
•Telefonische verkoop van onderdelen.
•Coördineren van storingsbezoeken.
•Advisering van klanten en eigen service monteurs.
•Aansturing en planning van de landelijk opererende service dienst (25 monteurs).
•Organiseren van montages.
•Afwikkelen garantie-claims met en klanten en de fabriek in Duitsland.
•Digitale orderverwerking in het ERP systeem.
•Diverse administratieve taken zoals het factureren van service-bezoeken en het bijhouden van contract-dossiers.
•Productontwikkeling (nieuwe vormen van dienstverlening bedenken, communiceren en implementeren).
•Up-to-date houden en communiceren van de normen en voorschriften op het gebied van onderhoud en inspectie van hijswerktuigen.
•Coördineren van montages en inbedrijfstellingen van nieuwe kraaninstallaties.


Functie-eisen:

•Je hebt MBO, HBO (of HTS) werk- en denkniveau
•Je hebt passie voor techniek.
•Je bent een aanpakker en werkt goed onder druk.
•Je voelt je goed als spin in het web en hebt een zelfstandige werkhouding.
•Je bent enthousiast en hebt ambitie om onze producten en diensten tot in de puntjes te leren kennen.
•Je bent 38,75 uur per week beschikbaar
•Je bent klantgericht en in staat je goed in te leven in onze klanten en hun behoeften.
•Je hebt uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschift. Ook beheersing van de Duitse taal is zeker een pré.


Wij bieden:

•Een goed salaris.
•Afwisselend en zelfstandig werk met interessante technische producten.
•Samen met jou kijken wij naar je kwaliteiten en richten de functie in.
•No-nonsense bedrijfscultuur en goede werksfeer.
•Veel eigen verantwoordelijkheid.
•26 vakantiedagen op basis van een 38,75-urige werkweek.
•Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën.
•Goede pensioenregeling.