Leer-Werkbanen

Vacature: Service Adviseur

Referentie: HLS-V18501

Klant / soort bedrijf
autodealer
Werklocatie:
Regio Westland
Functiecategorie
Commercieel/verkoop
Functienaam
Technisch commercieel medewerker
Opleiding
MBO
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie € / mnd, bruto
in overleg
 
Direct solliciteren

Bedrijfsprofiel

Onze klant is een autodealer met een aantal vestigingen in Nederland. Gerenommeerd merk met meer dan 300 medewerkers.
Verkoop en reparatie van personen- en bedrijfswagens.

Beschrijving functie

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Service Adviseur (M/V).

Functie-omschrijving:
Als Service Adviseur ben je een professionele ‘manager’ van het totale klantgerichte serviceproces. Je bepaalt de norm op het gebied van klantbegeleiding. Je ziet elk klantcontact als een professionele uitdaging en voelt je verantwoordelijk voor problemen van klanten totdat deze zijn opgelost. Klanten hebben waardering voor je als Service Adviseur omdat je competent bent, vertrouwen wekt en respectvol en coöperatief met hen omgaat. Ook in conflictsituaties behandel je de klant met respect. Je collega’s in de werkplaats hebben waardering voor je, omdat je dankzij je technisch inzicht dezelfde taal spreekt. Daarmee ben je een competente spil tussen klant en werkplaats, en draag je in hoge mate bij aan het bedrijfseconomisch succes van de afdeling After Sales.

Functie-eisen:
Je beschikt over minimaal een MBO denk- en werkniveau aangevuld met autotechnische ervaring.
Minimaal 2 jaar werkervaring in soortgelijke functie en werkomgeving.
Je beschikt over een grondige algemene pc-kennis en kennis van de gangbare softwarepakketten.
Je hebt geen 8 tot 5 mentaliteit.